1.     Expéditions et délais de livraison

Expéditions

Les commandes sont préparées et envoyées du lundi au jeudi et un email est alors envoyé pour connaître l’avancement du colis.

Le délai de livraison sera impérativement indiqué au client dès la conclusion de la vente. L’expédition de la commande ne peut se faire sans le paiement intégral des marchandises et des frais de transport.

Les commandes reçues après le jeudi, 12h00, sont expédiées le lundi suivant.

Les commandes sont livrées suivant les modalités de chaque transporteur choisi par le client.

Notre société s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique à l’acceptation de la commande, en fonction du délai logistique de référence dans la profession, et à exécuter les commandes, sauf cas de force majeure, ou en cas de circonstances hors de son contrôle.

Risques

Notre société sera responsable de la bonne exécution de la vente et de la livraison afférente, sauf si l’inexécution ou le défaut d’exécution est imputable au client, à un fait imprévisible d’un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure.

Transport

Notre société est tenue de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité.

Toutefois, le client devra, lors de la livraison par un transporteur des produits achetés, effectuer toutes les réserves nécessaires auprès dudit transporteur en cas d’avarie des marchandises livrées ou de produits manquants. 

 

2.     Transporteurs

Le client peut choisir entre plusieurs modes de livraison :

DPD : 

DPD vous permet des frais de livraison moindre, à domicile.

Pour tout renseignement supplémentaire : https://www.dpd.com

Le frais de port est offert à partir de 70€ d’achat TTC a domicile.

Mondial Relais : 

Nous proposons la livraison en point relais avec notre prestataire Mondial Relais

Pour tout renseignement supplémentaire : https://www.mondialrelais.com

Le frais de port est offert à partir de 30€ d’achat TTC en point relais.

 

Chronofresh :

Chronofresh permet le transport des produits frais ; ainsi votre colis est conservé au frais entre 0°C et 4°C jusqu’à la livraison. 

La veille de la livraison, vous recevrez une notification sur la date et le créneau de livraison. Vous pouvez ainsi reprogrammer votre livraison à un autre jour ou une autre adresse jusqu’à 1h avant l’arrivée du chauffeur. De plus, la localisation du colis se fait en temps réel.

Les livraisons par Chronofresh se font uniquement à domicile.

Les expéditions se font en France Métropolitaine et Monaco.

Pour la Belgique (Région Bruxelles Cf PDF), et en Espagne (Cf PDF et hors des îles) des délais de livraisons sont à prévoir.

Afin de respecter la chaîne du froid, et afin de vous faire profiter de nos produits au meilleur de leur conservation, certains de nos produits sont systématiquement livrés par chronofresh.

Si toutefois vous ne souhaitez pas passer commande avec chronofresh, vous pouvez nous envoyer un email à serviceclients@etxepeio.com en nous donnant toutes vos informations pour nous aider à vous identifier sur notre site internet. Etxe Peio ne pourra être mis en cause pour tout envoi d’un colis préalablement recommandé par nos services en frais.

Renseignement supplémentaire sur le site Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/livraison/nos-offres/chronofresh-frais-surgeles  

 

 

Nous vous conseillons de réunir vos achats en une seule commande car nous ne pourrons pas regrouper des commandes entre elles.