Modalités de livraison
1. Expéditions et délais de livraison
Expéditions
Les commandes sont préparées et envoyées du lundi au jeudi et un email est alors envoyé pour connaître l’avancement du colis.
Le délai de livraison sera impérativement indiqué au client dès la conclusion de la vente. L’expédition de la commande ne peut se faire sans le paiement intégral des marchandises et des frais de transport.
Les commandes reçues après le jeudi, 12h00, sont expédiées le lundi suivant.
Les commandes sont livrées suivant les modalités de chaque transporteur choisi par le client.
Notre société s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique à l’acceptation de la commande, en fonction du délai logistique de référence dans la profession, et à exécuter les commandes, sauf cas de force majeure, ou en cas de circonstances hors de son contrôle.
Risques
Notre société sera responsable de la bonne exécution de la vente et de la livraison afférente, sauf si l’inexécution ou le défaut d’exécution est imputable au client, à un fait imprévisible d’un tiers au contrat, ou à un cas de force majeure.
Transport
Notre société est tenue de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité.
Toutefois, le client devra, lors de la livraison par un transporteur des produits achetés, effectuer toutes les réserves nécessaires auprès dudit transporteur en cas d’avarie des marchandises livrées ou de produits manquants.
2. Transporteurs
Le client peut choisir entre plusieurs modes de livraison :
Chronofresh permet le transport des produits frais ; ainsi votre colis est conservé au frais entre 0°C et 4°C jusqu’à la livraison.
La veille de la livraison, vous recevrez une notification sur la date et le créneau de livraison. Vous pouvez ainsi reprogrammer votre livraison à un autre jour ou une autre adresse jusqu’à 1h avant l’arrivée du chauffeur. De plus, la localisation du colis se fait en temps réel.
Les livraisons par Chronofresh se font uniquement à domicile.
Les expéditions se font en France Métropolitaine et Monaco.
Pour la Belgique (Région Bruxelles Cf PDF), et en Espagne (Cf PDF et hors des îles) des délais de livraisons sont à prévoir.
Afin de respecter la chaîne du froid, et afin de vous faire profiter de nos produits au meilleur de leur conservation, certains de nos produits sont systématiquement livrés par chronofresh.
Si toutefois vous ne souhaitez pas passer commande avec chronofresh, vous pouvez nous envoyer un email à serviceclients@etxepeio.com en nous donnant toutes vos informations pour nous aider à vous identifier sur notre site internet. Etxe Peio ne pourra être mis en cause pour tout envoi d’un colis préalablement recommandé par nos services en frais.
Renseignement supplémentaire sur le site Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/livraison/nos-offres/chronofresh-frais-surgeles
Chronopost permet une livraison en express, le lendemain à 13h.
La veille de la livraison, vous recevrez une notification sur la date et le créneau de livraison. Vous pouvez ainsi reprogrammer votre livraison à un autre jour ou une autre adresse jusqu’à 1h avant l’arrivée du chauffeur. De plus, la localisation du colis se fait en temps réel.
Les expéditions se font en France Métropolitaine, la Corse et Monaco. Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour.
Les livraisons se font sur toute l’Europe. Pour tout renseignement sur les délais de livraison en Europe, veuillez vous référer au site de Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/livraison/nos-offres/chrono-classic
Renseignement supplémentaire sur le site Chronopost : https://www.chronopost.fr/fr/livraison/nos-offres/chrono-13
Chronopost relais permet la livraison de votre colis dans votre commerce de proximité.
Rapide, flexible et pratique, tout en conservant les avantages d’un chronopost classique.
Pour trouver un commerce de proximité : https://www.chronopost.fr/expeditionAvanceeSec/ounoustrouver.html
Colissimo vous permet des frais de livraison moindre, à domicile avec ou sans signature et en point relais.
Pour tout renseignement supplémentaire : https://www.laposte.fr/colissimo
3. Frais de livraison
Ci-joints les tableaux de tarifications au poids selon le mode de livraison.
* La surcharge carburant est à ajouté au tarifs HT indiqués dans la grille ainsi qu'une sureté de 0,65 cts.
Des frais peuvent être ajoutés suivant les lieux ou les pays (frais de douanes, frais d'expédition), pour cela reportez-vous au site internet du transporteur.
Le franco de port est offert à partir de 100€ d’achat TTC
Nous vous conseillons de réunir vos achats en une seule commande car nous ne pourrons pas regrouper des commandes entre elles.